Traditions Perú valora y respeta la confianza que los usuarios depositan en la agencia. Por ello, se compromete a proteger la privacidad y garantizar el tratamiento responsable, seguro y confidencial de la información personal proporcionada por sus clientes y usuarios.
La información recopilada será utilizada únicamente para fines relacionados con la gestión de reservas, prestación de servicios turísticos, coordinación de itinerarios, comunicación con el cliente y mejora de la experiencia de viaje. En todo momento, el tratamiento de los datos se realizará respetando el derecho a la privacidad y conforme a la normativa vigente.
Asimismo, Traditions Perú se compromete a informar de manera transparente qué tipo de información se recopila, con qué finalidad se utiliza, en qué circunstancias podría ser compartida con proveedores necesarios para la operación del viaje (como hoteles, transportistas u operadores turísticos) y cuáles son los derechos que el usuario tiene respecto al acceso, actualización o modificación de sus datos personales.
La agencia adopta medidas razonables de seguridad y confidencialidad para proteger la información de accesos no autorizados, uso indebido o divulgación no autorizada, en cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales en el Perú.
INFORMACIÓN GENERAL
Traditions Perú brinda servicios turísticos relacionados con viajes individuales y grupales, incluyendo transporte aéreo, terrestre y marítimo, así como la organización de tours, excursiones, reservas de alojamiento y otras actividades vinculadas al turismo. Para la correcta gestión y operación de estos servicios, la agencia podrá recopilar información personal de sus clientes a través de medios físicos y digitales, tales como formularios de reserva, comunicaciones electrónicas y otros canales autorizados.
El tratamiento de dicha información se realizará conforme a lo establecido en la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento aprobado mediante el Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS, así como, cuando corresponda, en concordancia con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – UE 2016/679).
En este sentido, Traditions Perú se compromete a aplicar medidas razonables de seguridad administrativa, técnica y organizativa, orientadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales recopilados, evitando su acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación no permitida. Asimismo, la información será utilizada únicamente para fines relacionados con la gestión y prestación de los servicios turísticos contratados, dentro de los límites establecidos por la legislación vigente.
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Para la correcta gestión y operación de los servicios turísticos contratados, Traditions Perú podrá recopilar determinada información personal necesaria para la adecuada prestación de los servicios dentro del territorio peruano. Esta información puede incluir, entre otros: datos personales, documentos de identidad o pasaporte, números de teléfono, dirección de correo electrónico, información de contacto y, cuando sea necesario para la operación del servicio, información médica relevante que el propio cliente decida proporcionar.
El tratamiento de estos datos se realizará exclusivamente con fines operativos, administrativos y de coordinación de los servicios turísticos solicitados, tales como la organización de itinerarios, reservas de transporte, alojamiento, compra de boletos de ingreso y coordinación de actividades turísticas.
Con el objetivo de garantizar la correcta prestación de los servicios contratados, cierta información podrá ser compartida únicamente con proveedores y operadores turísticos involucrados en la operación del viaje, tales como hoteles, empresas de transporte, operadores locales u otras entidades relacionadas con el servicio. Este intercambio de información se realizará exclusivamente en la medida necesaria para:
- Gestionar reservas, pagos y contrataciones de servicios turísticos.
- Coordinar y confirmar los servicios solicitados por el cliente.
- Permitir la correcta comunicación entre el cliente y los proveedores involucrados en su itinerario.
Traditions Perú se compromete a tratar la información personal con confidencialidad y responsabilidad, limitando su uso únicamente a los fines necesarios para la adecuada prestación de los servicios turísticos contratados.
MARKETING Y COMUNICACIONES
Traditions Perú podrá conservar determinados datos de contacto de sus clientes con la finalidad de enviar información relacionada con promociones, ofertas especiales, novedades, programas de viaje u otros contenidos informativos vinculados a los servicios turísticos ofrecidos por la agencia.
La información personal será utilizada únicamente para fines informativos y de comunicación directa con el cliente, y no será vendida, alquilada ni comercializada a terceros con fines de marketing.
En caso de que el usuario no desee continuar recibiendo comunicaciones promocionales, podrá solicitar su exclusión de nuestra base de datos enviando una solicitud al correo electrónico: info@traditionsperu.com.
Opiniones y Testimonios de Clientes
Traditions Perú podrá publicar comentarios, reseñas o testimonios de clientes con fines informativos o promocionales. Dichos testimonios podrán incluir nombre, experiencia de viaje y, en algunos casos, fotografías o material audiovisual, siempre que exista autorización previa y expresa del titular de la información.
El cliente podrá solicitar en cualquier momento la modificación o eliminación de su testimonio mediante comunicación escrita a la agencia.
Transferencias EmpresarialesEn caso de que Traditions Perú participe en un proceso de fusión, adquisición, reorganización empresarial, venta de activos o cualquier otra forma de transferencia corporativa, la información de los clientes podría formar parte de los activos transferidos dentro de dicha operación.
De presentarse esta situación, la empresa adoptará las medidas razonables para garantizar la continuidad de la protección de los datos personales, informando oportunamente a los usuarios sobre cualquier cambio relevante en el tratamiento de su información.
USO DE COOKIES
El sitio web de Traditions Perú utiliza cookies y tecnologías similares con el objetivo de mejorar la experiencia de navegación de los usuarios. Estas herramientas permiten recordar preferencias, optimizar el funcionamiento del sitio web y recopilar información estadística sobre el uso de la plataforma, lo que contribuye a mejorar nuestros servicios y contenidos.
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DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS
De conformidad con lo establecido en la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, los titulares de los datos personales tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de su información personal (conocidos como Derechos ARCO).
Esto significa que el usuario puede solicitar en cualquier momento:
- Acceso: conocer qué datos personales mantiene la empresa en sus registros.
- Rectificación: corregir o actualizar información personal que resulte incompleta, inexacta o desactualizada.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados, siempre que no exista obligación legal de conservarlos.
- Oposición: solicitar que sus datos personales no sean utilizados para determinadas finalidades.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular de los datos deberá presentar una solicitud a través del correo electrónico oficial de la empresa: info@traditionsperu.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando la información necesaria que permita verificar su identidad.
Traditions Perú evaluará la solicitud y responderá dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente, adoptando las medidas correspondientes para garantizar el adecuado cumplimiento de los derechos del titular.
PROPIEDAD INTELECTUAL
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En caso de detectarse un uso indebido del contenido, la empresa se reserva el derecho de iniciar las acciones legales correspondientes, conforme a la legislación aplicable y a mecanismos internacionales de protección de derechos de autor, incluyendo lo establecido en la Digital Millennium Copyright Act (DMCA), cuando corresponda.
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