Para realizar una reserva con Traditions Perú, puede comunicarse a través del correo electrónico info@traditionsperu.com o al número +51 950 295 357. Una vez recibida su solicitud, uno de nuestros asesores de viajes especializados se pondrá en contacto con usted para conocer los destinos que desea visitar, sus fechas de viaje, preferencias de alojamiento, alimentación y cualquier requerimiento especial.
Con esta información, su asesor elaborará un itinerario personalizado, diseñado de acuerdo con sus intereses y expectativas. El programa podrá ajustarse y modificarse hasta que se encuentre totalmente conforme con la propuesta de viaje.
Una vez aprobado el itinerario final, se procederá con el proceso formal de reserva, el cual incluye la confirmación de los servicios solicitados y la aceptación del itinerario, así como de los términos y condiciones establecidos por la agencia. Este procedimiento garantiza una organización adecuada de su viaje y la correcta prestación de todos los servicios contratados.
CONFIRMACIÓN DE RESERVA
Debido a la logística y coordinación anticipada que requiere la organización de su viaje, para confirmar la reserva se solicitará un pago inicial del 50% del monto total del paquete turístico. Este pago permitirá asegurar los servicios incluidos en su itinerario, tales como transporte, alojamiento, ingresos y otros servicios previamente coordinados.
El pago puede realizarse a través de los siguientes medios:
- Transferencia bancaria
- Western Union
Es importante considerar que, debido a que Traditions Perú ofrece tarifas competitivas, las comisiones generadas por transferencias bancarias no están incluidas en el precio final del paquete.
Una vez recibido el pago correspondiente, su reserva será procesada y confirmada oficialmente, y se le enviará la documentación correspondiente de su viaje.
PAGO DEL SALDO FINAL DEL VIAJE
El 50% restante del monto total del paquete turístico deberá ser abonado hasta 30 días antes de la fecha de arribo a Perú, con el fin de garantizar la confirmación definitiva de todos los servicios incluidos en su itinerario.
En caso de que la reserva se realice dentro de los 30 días previos a la fecha de inicio del viaje, será necesario efectuar el pago del 100% del costo total del paquete al momento de la confirmación, para que Traditions Perú pueda asegurar la disponibilidad y coordinación de todos los servicios correspondientes.
Una vez recibido el pago final, la agencia procederá a confirmar completamente su viaje y a remitir la documentación correspondiente con los detalles finales de su itinerario.
MODIFICACIONES, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
Reservas Individuales
Cualquier solicitud de cambio de fecha, endoso o cancelación deberá ser comunicada por escrito al correo electrónico: info@traditionsperu.com.
Las condiciones aplicables son las siguientes:
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Cancelaciones hasta 60 días antes del inicio del tour:
El monto pagado podrá ser reembolsado, descontando los costos no reembolsables, que incluyen: boletos de ingreso a Machu Picchu, boletos de tren y una tarifa administrativa de USD 100.00 correspondiente a gastos de gestión de la agencia.
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Cancelaciones hasta 45 días antes del inicio del tour:
El monto podrá ser reembolsado descontando los costos no reembolsables, que incluyen: boletos de ingreso a Machu Picchu, boletos de tren, gastos de reserva de hoteles y una tarifa administrativa de USD 150.00 por gestión de la agencia.
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Cancelaciones con 30 días o menos antes del inicio del tour:
Se aplicará una penalidad del 100% del monto total del viaje (No Show), debido a los compromisos y pagos realizados previamente con proveedores.
Se recomienda que el pasajero contrate un seguro de viaje por cuenta propia, ya que la contratación de servicios con Traditions Perú no incluye cobertura de seguro para el viajero ni sus acompañantes.
Contar con un seguro de viaje permitirá gestionar posibles reembolsos de servicios aéreos o terrestres en caso de cancelación por emergencias personales, familiares u otras situaciones cubiertas por la póliza contratada.
*Las penalidades aplicadas corresponden a gastos administrativos y compromisos contractuales asumidos con entidades públicas y proveedores privados involucrados en la operación del viaje.
RESPONSABILIDAD
Responsabilidad del Cliente
Traditions Perú no asume responsabilidad por daños materiales, pérdidas, robos, accidentes, enfermedades, fallecimientos, conductas inapropiadas o situaciones conflictivas que pudieran ocurrir durante la estadía del pasajero en el país o durante el desarrollo de los servicios turísticos.
Asimismo, cualquier cargo, multa, sanción o gasto adicional generado por el incumplimiento de leyes, normas o regulaciones vigentes en el Perú será asumido íntegramente por el cliente.
Responsabilidad de la Agencia
De acuerdo con el Artículo 28 de la Ley N° 29408 – Ley General del Turismo, Traditions Perú se compromete a brindar los servicios turísticos conforme a lo contratado por el cliente, procurando cumplir con los estándares de calidad y las condiciones establecidas en el itinerario confirmado.
Sin embargo, la agencia no será responsable por modificaciones, interrupciones o cancelaciones de actividades ocasionadas por situaciones fuera de su control, tales como disturbios sociales, conflictos, huelgas, desastres naturales, actos delictivos, problemas de salud, disposiciones gubernamentales u otros casos de fuerza mayor.
Legislación Aplicable
Las actividades turísticas organizadas por Traditions Perú se desarrollan conforme a lo establecido en la Ley N° 29408 – Ley General del Turismo.
Asimismo, los visitantes deberán respetar y cumplir las leyes y regulaciones vigentes en el país, de acuerdo con la Constitución Política del Perú de 1993 y la normativa legal aplicable. En caso de que el visitante infrinja las disposiciones legales del Estado peruano, Traditions Perú quedará exenta de cualquier responsabilidad derivada de dichas acciones.
